前回は、どのような市場で、どのような顧客を対象とするのか？ そして役割が違い、それぞれに異なる価値観や欲求をもった 様々な種類の顧客に対して対応をしていくことが重要である。 そのようなお話をさせて頂きました。 私たちは現 … 続きを読む 【Vol.64】 顧客を理解する ①