• 【Vol.73】 ユニ・チャームの高原社長が実践している顧客の変化を捉える方法

    経験と勘で経営をする時代は終わった。 現代は乱気流の時代、変化が常態の時代に入った。 変化はコントロールできな…

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  • 【Vol.72】 流通チャネルは顧客でもある

    前回、セコムがビジネスを拡大していく際に、 外車を販売しているディーラーにパンフレットを置いてもらい、 認知度…

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  • 【Vol.71】 どのようにして顧客に到達するか

    顧客はどこにいるのか? そして、どのようにして顧客に到達するか? とてもシンプルな問いではありますが、すべての…

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