• 【Vol.64】 顧客を理解する ①

    前回は、どのような市場で、どのような顧客を対象とするのか? そして役割が違い、それぞれに異なる価値観や欲求をも…

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  • 【Vol.63】 顧客には複数の種類がある

    われわれの顧客は誰か? その問いに答えていくにあたり、「顧客」そのものを 大きな視点から確認をしていくことが大…

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  • 【Vol.62】 事業を決定するのは顧客である

    「われわれの事業は何か」を知るための第1歩は、 「顧客は誰か」という問いを発することである。 そして、顧客によ…

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