中小企業においては、人がなかなか来てくれない、 特に肉体労働を伴い、日本人が敬遠するような 大変な仕事において、外国人労働者人しか採れないと そう言われています。 労働人口の減少していく中で、東京、名古屋、大阪など、 人 […]

組織が成長すればするほど、営業の責任者、 上級管理職は、顧客と会わなくなっていきます。 そうすると、新しい事業や商品・サービスの意思決定を おこなっていく際に、今の顧客は求めているかどうか、 Yes/Noで答えられなくな […]

スルガ銀行のようなパワハラがいまだにあり、 ヤマトホームコンビニエンスでも不適切請求が問題となり、 組織内で不正を正し、浄化作用が働かないことに、 とても驚きを感じるとともに、営業組織を客観的に 診断する必要性が高まって […]

「売りたくない商品・サービスがある・・・」 「どうしても売らないといけないのか？」 「複雑で、わかりづらい商品・サービスを売ることが顧客のためになるのか？」 「それは、本当に顧客本位なのか？」 「顧客のために働きたいのに […]