2016年5月10日 / 最終更新日時 : 2016年5月10日 nakadairajiro 中平次郎ブログ 【Vol.71】 どのようにして顧客に到達するか 顧客はどこにいるのか? そして、どのようにして顧客に到達するか? とてもシンプルな問いではありますが、すべての組織において、 大きなテーマであると思います。 例えば、 「セコムしてますか?」 長嶋さんのCMで、さらにブラ […]
2016年5月4日 / 最終更新日時 : 2016年5月4日 nakadairajiro 中平次郎ブログ 【Vol.70】 顧客の購入方法を知っていますか? 顧客はどのようにして我が社の商品・サービスの購入に至るのか? 顧客はどこで我が社の商品・サービスを購入するのか? 顧客の購入方法をよく観察することが大切である。 ドラッカーのマネジメントの基本と原則では、そのように言われ […]
2016年4月26日 / 最終更新日時 : 2016年4月26日 nakadairajiro 中平次郎ブログ 【Vol.69】 われわれの顧客ではないのは誰か? 絞り込みをしながら顧客を獲得していくにあたり、 意識しておきたい最後のポイントです。 それは、取引をやめる(しない)顧客を決めることです。 言い換えれば、逆からの発想にはなりますが、 「われわれの顧客ではない」という基準 […]