2016年10月25日 / 最終更新日時 : 2016年10月25日 nakadairajiro 中平次郎ブログ 【Vol.95】 競争相手を認識する 本当の競争相手は誰なのか? 前回、そのような問いかけをいたしました。 直接の競争相手とみなしている製品やサービスが、 本当の競争相手ではないかもしれないと、 そのように感じられるようになった場合、 競争相手をどのように認 […]
2016年10月18日 / 最終更新日時 : 2016年10月18日 nakadairajiro 中平次郎ブログ 【Vol.94】 本当の競争相手は誰なのか? 直接の競争相手とみなしている製品やサービスが、 本当の競争相手であることは稀である。 ピーター.F.ドラッカーは、そのように言っています。 このマネジメントの基本と原則を聞いたときに、 「えっ?!」 と、驚きを隠せません […]
2016年10月11日 / 最終更新日時 : 2016年10月11日 nakadairajiro 中平次郎ブログ 【Vol.93】 顧客満足を向上するために 伸び悩む売上を再び伸ばしていくために、 商品・サービスをさらに良くしていくために、 顧客満足(CS)を向上していくために、 イノベーションの芽を育んでいくために。 ドラッカーのマネジメントの基本と原則において、 マネジメ […]